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viernes, marzo 08, 2013

La marathon de la ITV - parte I

"Vamos mañana a la ITV?"- me preguntó Coi. Yo, que ese dia tenia el dia libre le conteste: "Ok, pero tengo que cambiar las ruedas". Por si no lo sabéis  a lo largo de la vida de mi coche me ha tocado cambiar 5 ruedas en 5 años. Ahora, cuando pincho, en lugar de llamar a la grúa me pongo el chaleco y saco el triangulo. Sé que voy a tardar menos en cambiarla yo que en llamar al seguro y que me lo cambien. ¿Que me mancho las manos? Sí, y qué?

En fin, que tenia que cambiar las ruedas porque, para los que no lo sepáis  los dibujos de las ruedas de alante tienen que ser idénticos, al igual que las ruedas de atras, es decir, parejas. Esto ya lo aprendí la primera vez que tuve que pasar la ITV. Por qué tuve que pasar la ITV? pues porque perdí los papeles del coche.

Así que después reflexionar, me dije a mi mismo que quién iba a cambiar las ruedas del coche un miércoles por la mañana, que seguro tenían tiempo para cambiármelas en el norauto, que esta al lado de la ITV y después pasarme por la ITV.

Habia pasado la preITV en un taller gracias a un servicio que me ofrecía la mutua madrileña con coste 0 y solo me pusieron pegas al juego de luces trasero izquierdo. Hace un tiempo tuve un golpe y me tuvieron que cambiar la parte de atrás del coche y por lo que parece, cuando me colocaron el juego de luces trasero izquierdo no lo hicieron bien porque se queda como empañado. Yo me dije: las luces se ven, no? pues a pasarla.

Bueno, la historia... Me levanto temprano, más temprano de lo habitual para ir pronto al Norauto. No hay cola, me atienden relativamente rápido y les pido si me pueden cambiar las ruedas. "Pues hasta las 14 no tengo un hueco libre". WTF??? un miércoles por la mañana todo ocupado?, serán todos los desempleados de España que han aprovechado el día para revisar su vehículo?. Una vez más, impotente, acepto lo que me ofrecen y quedo a las 17.

"Coi, que hasta por la tarde no me las cambian" le digo. Este me contesta: "pues vete al Feuvert que está al lado y te las cambien". Que 'espabilao' es Coi, me digo. Todo solucionado, al Feuvert y punto. Voy allí y me dicen que me las cambian pero por 50 euros más. JAAAAAAAAAAARL. Le pregunto si no tiene unas más baratas y me dice que las más baratas son sólo 1€ más baratas. Le digo que no me compensa porque pincho muchas ruedas y el tío me intenta vender una historia de nitrógeno y garantías de no se qué pollas más. Yo me imaginaba pinchando un día a las 4 de la madrugada, llamando al teléfono del Feuver y apareciendo una grúa y bajandose de ella a Arnold Schwarzeneger con la chupa de cuero y las gafas y preguntándome si había sido Skynet.

Ya de primeras iba mal, lo que era un mero tramite tornaba a odisea. Como no me quedaba más remedio me fui a comer y lleve el carro por la tarde al Norauto. Hice tiempo en el VIPS mientras que me cambiaban las ruedas y aproveché para comprarle un detalle a Coi por lo bien que se porta conmigo. Recibi un sms de que ya estaba el carromato a mi disposicion.

Lo cojo, me voy a la ITV, en la ventanilla me toman los datos enseguida y pago con la tarjeta de crédito; rápido, todo muy rápido y mosqueantemente fácil. Me encamino a los carriles esos que tienen, no hay cola, que sospechosamente bien esta saliendo todooooo uyyyyyyyyyy.... me acerco al operario me abre la puerta y me dice: "¿Quiere usted tomarse un cafe mientras nosotros pasamos la ITV por usted?". Joder, casi le beso en la boca en ese mismo momento. Supongo que debe de haber otro sunami en algún lugar de la tierra porque que esté teniendo tanta suerte no es normal.

Le dejo el coche, me voy a la oficina y me preparo un cafelito. Lalalaaaa, en menos que canta un gallo -que expresión más viejuna- aparece el operario. "damupi"... "presente" -otra expresión más...., ejem- El resultado de su inspeccion es .... DESFAVORABLE.

Ya sabía yo que no podía ser tan bonito. Las 19 de la tarde y sin pasar la ITV

continuará

martes, enero 05, 2010

Pedir una grua a la Mutua Madrileña Automovilista (MMA) es una mierda porque la Mutua es una mierda

Para los que no sepan de las desaventuranzas de damupi, la noche del 30 al 31 y con no se que viento en la isla de perejil, me pincharon las ruedas del coche, con tan mala suerte que tenia que viajar pronto unos 400 kms en coche.

Resulta que despues de encontrar un taller cercano a mi casa, que me quisieran hacer una peritacion cerrada (esto es otra historia) me dice el del taller. "Si quieres el coche rapido, mañana por la mañana,m tienes que dejar el coche aqui a las 8:30 pq hoy ha venido el perito a primera hora".

Yo le digo que sin problemas, y me añade "ahora mismo, ya estas pidiendo la grua para que mañana a primera hora vengan a recogerla".

Cojo ayer y llamo:

"hola, soy la chiricagua de la mutua madrileña, en que puedo ayudarle?"
"hola, queria una grua para mañana a las 8 AM" -yo
"lo siento señor, no podemos poner un aviso de grua con tanta anticipacion"

Cuelgo. Pienso que la chiricagua no tiene ni puta idea, asi q llamo otra vez.

"hola, soy la chiricagua2 de la mutua madrileña, en que puedo ayudarle?"
"hola, queria una grua para mañana a las 8 AM" -yo
"lo siento señor, no podemos poner un aviso de grua con tanta anticipacion"

Aqui es donde uno se da cuenta de que la pobre sudamericana no tiene la culpa sino q son las normas de la puta empresa española para la que trabaja y que la tiene explotada.

"ponme con tu supervisor por favor"
"Perdone?"
"no hablas mi idioma? Espàñol: quiero hablar con tu supervisor"- Si esto es de facha de mierda, lo se, pero me tenian los talleres, los seguros y su puta madre hasta los cojones.
"un momento por favor" - la pobre mujer aguanta estoica al gilipollas del cliente, un servidor en este caso.

"soy...soysoysoy...soy, soy soyyyyyyyyyyyyyyyy"

un minuto mas tarde...

"soy...soysoysoy...soy, soy soyyyyyyyyyyyyyyyy"

"hola, sigo siendo la chiricagua2, lo siento pero el interventor esta ocupado en este momento".

Lo que se traduce en: el interventor es un acojonado de mierda y no quiere tragarse mi cabreo. La llamo puta, y cuelgo el telefono.

Como no podia hacer nada, al dia siguiente me pongo el despertador a las 6 y media de la mañana del dia de hoy y me levanto.

Al dia siguiente....

"hola buenas, queria una grua para hoy a las 8 de la mañana" -yo, con una voz de sobado que te cagas.
"hola, le atiende la españolita de turno q tiene un turno de puta madre y se pira a las 16 al cole de sus hijos. Lamento decirle q es muy temprano para pedir una grua a esas horas"

Pero QUE COJONES???? Ni en el mismo dia? Que pasa, que viene la grua teletransportandose desde el puto entreprise? Es que acaso hacen agujeros negros al lado de donde esta mi coche y la grua pasa por el stargate? NO ME JODAS!!!

Resignado pregunto: "A que hora le viene bien que le llame?"
Esta frase es de desesperacion, de impotencia. Como el cerdo que llama para pedir la hora a la que le van a sacrificar. Como cuando pides cita en el dentista y sabes q te van a hacer un daño que te cagas....

"A las 7 y cuarto"

Cambio la hora del despertador y vuelvo a esperar a que suene.

Horas mas tarde.....

"Hola buenas, queria pedir una grua para las 8"
"Hola buenas, le atiende el españolito de turno con un master en fisica nuclear pero con un trabajo de mierda de administrativo pq mi padre no me pudo enchufar en ninguna empresa pq el mercado laboral de este pais es una puta mierda. Don Damupi, lamento decirle que dado que se acerca la hora punta de ir al tabajo, es posible que la grua se demore mas de lo debido?"

QUEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!! Pero manda huevos !!! Habiendo llamado un dia antes, despertado a las 6 y media de la mañana y a la hora que ellos me dicen, me comunican que puede que la grua se retrase?

Que puta mierda de compañia aseguradora, de verdad. Una empresa donde no saben lo que es un peritaje cerrado y no pueden poner un aviso de grua a medio dia vista. Desde mi blog deciros mutua madrileña automovilista, que sois una puta mierda de empresa, que me habeis tratado como un mierda y que si por mi fuese, el consorcio de compensacion de seguros y la Agencia Española de Proteccion de Datos, os podrian poner todas las sanciones que quisieran, porque os lo mereceis, por tratar asi de mal a vuestros clientes.

La grua llego, 5 minutos tarde, la conducia un señor del este cabreado, al que un tal alfonso, que le llamo al movil, le atendio con el nombre de risto. Hasta que relleno el parte, salio a las 8 y 15 y por suerte mia, llego a tiempo al taller.

MORALEJA: MMA mierda, MMA apesta. MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA es una puta mierda.

ay, que agusto me he quedado

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Actualizacion a 13 de enero:

Como por fin quiero que la gente se lea este comentario, voy a actualizarlo, ya que he visto que mucha gente esta llegando a esta pagina para ver el telefono de la mutua.

Pues bueno, para que no os cueste mucho oir el puto "soy soysoysoy, soy soy sooooooooy" os dejo el telefono asociado al 902:

91 557 82 00

recomendaciones:
llamad desde numero oculto. Como se hace esto? pues desde un fijo marcad:

067 91 557 82 00

Para llamar desde oculto desde un movil marcad:

#31# 91 557 82 00

Si al menos os van a joder como a mi me hicieron con la grua, al menos si teneis tarifa plana de llamadas locales, que no os cueste.